I nostri esperti di sicurezza dicono che HelpPane.exe sia virtualmente un Trojan. Potresti sentire la pubblicità mentre stai guardando un film o navigando su Internet tramite un browser. Gli specialisti che lavorano su www.rimuovere-virus.com sostengono che esiste una piccola possibilità che colpisca anche i sistemi Linux e MacOS X attraverso JavaScript, il che significa che HelpPane.exe potrebbe iniziare a diffondersi anche tra gli utenti di questi sistemi operativi. Proprio così, HelpPane.exe è creato da cybercriminali ed è mirato principalmente ai sistemi che non sono protetti, cioè che non presentano strumenti di sicurezza. Ecco un estratto dall’avviso mostrato da HelpPane.exe:

Il Trojan si installa utilizzando un nome a caso e crea un processo denominato Adobe Flash Player 10.3 r183. Ti verrà inoltre detto di controllare il file README.txt che troverai su tutti i tuoi dischi. Si tratta di una minaccia per la sicurezza del computer estremamente fastidiosa perché, a parte criptare molti file, HelpPane.exe nega anche l’accesso al tuo browser web e ogni volta che provi ad accedere a Internet, mostra il seguente messaggio: dtc, potresti scoprirlo come PC Data App. La nostra ricerca mostra che questo programma ransomware può anche essere distribuito tramite kit di exploit. Non ha neanche bisogno di prendere il computer come ostaggio.

Come detto prima, HelpPane.exe viene solitamente distribuito tramite allegati di e-mail spam. Il messaggio informa gli utenti del criptaggio e da istruzioni su come procedere: Tale attività è considerata intrusiva e illegale.

HelpPane.exe è distribuito come file client.scr. Purtroppo un’applicazione per la sicurezza del computer non può aiutarti a decodificare il tuoi file. Effettivamente potremmo dire che è praticamente impossibile per un utente di livello medio. Pertanto raccomandiamo fortemente di effettuare una scansione del sistema con uno strumento antimalware affidabile, come Anti-Malware Tool.

Per proteggere i vostri file da questa infezione, è necessario crearne una copia di backup su un disco rigido esterno o su un cloud drive virtuale. Vogliono farti pagare una multa prima possibile e dichiarano che sia impossibile decodificare i tuoi file senza la chiave di decodifica.

Passo 1. Rimuovere HelpPane.exe manualmente da Windows

  Rimozione da Windows 8 e Windows 8.1:

1. Clicca col tasto destro del mouse sullo sfondo del menu Metro UI e seleziona App.
2. Nel menu App clicca su Pannello di Controllo e poi spostati su Disinstalla un programma.
3. Naviga sul programma che desideri cancellare, clicca col tasto destro e seleziona Disinstalla.

  Rimozione da Windows Vista e Windows 7:

1. Naviga sul lato sinistro della Barra delle Applicazioni e clicca sull’icona del menu Start sulla sinistra.
2. Seleziona il Pannello di Controllo e poi vai su Disinstalla un programma per trovare le applicazioni installate.
3. Clicca col tasto destro del mouse sul programma che vuoi cancellare dal PC e seleziona Disinstalla.

  Rimozione da Windows XP:

1. Clicca sull’icona Start che si trova sul lato sinistro della Barra delle Applicazioni per aprire un menu utente.
2. Seleziona Pannello di Controllo per trovare una lista di utilità di Windows e fai doppio clic su Aggiungi o Rimuovi Programmi.
3. Ora seleziona Modifica o Rimuovi Programmi e Rimuovi il programma non voluto.

Passo 2. Disinstallare HelpPane.exe dal tuo browser

  Cancellare da Google Chrome:

1. Apri Google Chrome e simultaneamente premi Alt+F.
2. Naviga nella sezione All’avvio.
3. Seleziona Apri una pagina specifica o un insieme di pagine e clicca su Imposta pagine.
4. Sovrascrivi/rimuovi le opzioni non volute e clicca OK.
5. Vai su Aspetto e seleziona Mostra pulsante Pagina iniziale.
6. Clicca su Cambia e segui il punto 4.
7. Sotto a Ricerca clicca su Gestisci Motori di Ricerca e scegli un nuovo motore di ricerca predefinito.
8. Clicca X sull’URL di un motore di ricerca non voluto per cancellarlo e clicca Fatto.

  Cancellare da Internet Explorer:

1. Apri Internet Explorer e simultaneamente premi Alt+T.
2. Seleziona Gestione Componenti Aggiuntivi per aprire la finestra “Visualizza e gestisci componenti aggiuntivi di Internet Explorer”.
3. Dal menu sul lato sinistro seleziona Provider di Ricerca.
4. Scegli un motore di ricerca come predefinito e Rimuovi quello non voluto. Clicca su Chiudi.
5. Premi Alt+T di nuovo e seleziona Opzioni Internet.
6. Clicca sulla scheda Generale e rimuovi l’URL della Home Page non voluta. Clicca OK.

  Cancellare da Mozilla Firefox:

1. Apri Mozilla Firefox e simultaneamente premi Alt+T.
2. Seleziona Opzioni e clicca sulla scheda Generale.
3. Rimuovi l’URL della Home Page e clicca su OK.
4. Trova la casella di ricerca nell’angolo in alto a destra.
5. Clicca sull’icona del motore di ricerca e seleziona Gestione Motori di ricerca.
6. Rimuovi il motore di ricerca non voluto e clicca su OK.