Gen:Heur.Ransom.Cerber.2 è il termine per indicare un avviso ingannevole presentato agli utenti quando il computer è infettato da un Trojan. Questi programmi d’installazione possono essere introdotti su siti P2P di condivisione di file e altre fonti questionabili; estorcere denaro agli utenti. Se ti sembra che il tuo computer sia lento, ispezionalo perché i file maligni possono usare le risorse della CPU e la memoria del sistema. Dopo tutto queste infezioni si diffondono raramente da sole.

Il file di installazione di questo Trojan è camuffato da file PDF. Devi, tuttavia, essere estremamente cauto con la loro rimozione. Appena finalizzata l’esecuzione, il clandestino Gen:Heur.Ransom.Cerber.2 si auto cancella lasciando tutti i tuoi file criptati. Tuttavia, Gen:Heur.Ransom.Cerber.2 non si comporta in questa maniera.

Fortunatamente, quest’infezione ransomware non blocca i file .exe e le utility di sistema, ma c’è una grande possibilità che utilizzerà la tua connessione a Internet. La notifica “Tutti i tuoi file sono stati crittografati da DMA-Locker” presentata da questo ransomware spiega che dovete pagare un riscatto in Bitcoin (da 1 a 15 BTC, o anche di più, a seconda di dove vivete). È elencato qualche server tramite il quale vi viene richiesto di effettuare il pagamento.

Come abbiamo già detto, non è possibile eliminare Gen:Heur.Ransom.Cerber.2 come qualsiasi altro programma perché non si trova nel Pannello di controllo. Poi, ti verrà chiesto di effettuare un pagamento usando Bitcoins, una valuta virtuale. ciò significa che una volta che questo ransomware trova il modo di entrare nel tuo sistema, puoi dire addio a questi file.

Passo 1. Rimuovere Gen:Heur.Ransom.Cerber.2 manualmente da Windows

  Rimozione da Windows 8 e Windows 8.1:

1. Clicca col tasto destro del mouse sullo sfondo del menu Metro UI e seleziona App.
2. Nel menu App clicca su Pannello di Controllo e poi spostati su Disinstalla un programma.
3. Naviga sul programma che desideri cancellare, clicca col tasto destro e seleziona Disinstalla.

  Rimozione da Windows Vista e Windows 7:

1. Naviga sul lato sinistro della Barra delle Applicazioni e clicca sull’icona del menu Start sulla sinistra.
2. Seleziona il Pannello di Controllo e poi vai su Disinstalla un programma per trovare le applicazioni installate.
3. Clicca col tasto destro del mouse sul programma che vuoi cancellare dal PC e seleziona Disinstalla.

  Rimozione da Windows XP:

1. Clicca sull’icona Start che si trova sul lato sinistro della Barra delle Applicazioni per aprire un menu utente.
2. Seleziona Pannello di Controllo per trovare una lista di utilità di Windows e fai doppio clic su Aggiungi o Rimuovi Programmi.
3. Ora seleziona Modifica o Rimuovi Programmi e Rimuovi il programma non voluto.

Passo 2. Disinstallare Gen:Heur.Ransom.Cerber.2 dal tuo browser

  Cancellare da Google Chrome:

1. Apri Google Chrome e simultaneamente premi Alt+F.
2. Naviga nella sezione All’avvio.
3. Seleziona Apri una pagina specifica o un insieme di pagine e clicca su Imposta pagine.
4. Sovrascrivi/rimuovi le opzioni non volute e clicca OK.
5. Vai su Aspetto e seleziona Mostra pulsante Pagina iniziale.
6. Clicca su Cambia e segui il punto 4.
7. Sotto a Ricerca clicca su Gestisci Motori di Ricerca e scegli un nuovo motore di ricerca predefinito.
8. Clicca X sull’URL di un motore di ricerca non voluto per cancellarlo e clicca Fatto.

  Cancellare da Internet Explorer:

1. Apri Internet Explorer e simultaneamente premi Alt+T.
2. Seleziona Gestione Componenti Aggiuntivi per aprire la finestra “Visualizza e gestisci componenti aggiuntivi di Internet Explorer”.
3. Dal menu sul lato sinistro seleziona Provider di Ricerca.
4. Scegli un motore di ricerca come predefinito e Rimuovi quello non voluto. Clicca su Chiudi.
5. Premi Alt+T di nuovo e seleziona Opzioni Internet.
6. Clicca sulla scheda Generale e rimuovi l’URL della Home Page non voluta. Clicca OK.

  Cancellare da Mozilla Firefox:

1. Apri Mozilla Firefox e simultaneamente premi Alt+T.
2. Seleziona Opzioni e clicca sulla scheda Generale.
3. Rimuovi l’URL della Home Page e clicca su OK.
4. Trova la casella di ricerca nell’angolo in alto a destra.
5. Clicca sull’icona del motore di ricerca e seleziona Gestione Motori di ricerca.
6. Rimuovi il motore di ricerca non voluto e clicca su OK.