Se il tuo sistema è stato colpito da questa infezione ransomware, noterai sicuramente un messaggio che comunica che “Tutti i file importanti presenti nei tuoi dischi sono stati criptati” (“All the important files on your disks were encrypted”). Se il cosiddetto explorer.exe si trova sul computer, significa che l’infezione ha alterato le impostazioni del DNS per limitare il tuo accesso a Internet. Lo fa principalmente per convincere gli utenti a chiamare il numero indicato (1-888-315-3446). Il modo migliore per evitare questa infezione è stare alla larga da siti web sconosciuti e non aprire allegati presenti in e-mail spam.

L’avviso fraudolento dice che devi fornire i tuoi dati personali per sbloccare l’accesso a Internet. Ci sono due fasi di questa infezione ransomware. La cifra è di circa 0,94 Bitcoin, che è approssimativamente $218. Tuttavia, explorer.exe non si comporta in questa maniera. Cerca, inoltre, di nascondere la sua presenza per un certo periodo di tempo perché ha bisogno di 10-20 minuti per terminare il criptaggio di tutti i file esistenti sul sistema. Invece, questo ransomware mostra una finestra pop-up con le istruzioni che un utente dovrebbe teoricamente seguire.

Le vostre foto, i video e i documenti sono i file più sensibili e rilevanti perché non possono essere sostituiti, salvo non abbiate delle copie di backup. La notifica “Tutti i tuoi file sono stati crittografati da DMA-Locker” presentata da questo ransomware spiega che dovete pagare un riscatto in Bitcoin (da 1 a 15 BTC, o anche di più, a seconda di dove vivete). Secondo le nostre ricerche, gli utenti devono eliminare il valore definito “RealtekSoftware” da HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run.

Oltre a questi file, crea anche due file nella directory %Appdata% chiamati baefefbed.exe, con nome casuale, e README! explorer.exe vi dice che dovete inviare un e-mail agli hacker. Il messaggio non dice nulla a proposito di un riscatto, ma state certi che riceverete istruzioni su come inviare dei soldi alle persone che stanno dietro a questa infezione.

Una volta finito il suo compito, explorer.exe mostra una nota in cima a tutte le finestre attive. Devi, tuttavia, eliminare la notifica dal tuo schermo.

Passo 1. Rimuovere explorer.exe manualmente da Windows

  Rimozione da Windows 8 e Windows 8.1:

1. Clicca col tasto destro del mouse sullo sfondo del menu Metro UI e seleziona App.
2. Nel menu App clicca su Pannello di Controllo e poi spostati su Disinstalla un programma.
3. Naviga sul programma che desideri cancellare, clicca col tasto destro e seleziona Disinstalla.

  Rimozione da Windows Vista e Windows 7:

1. Naviga sul lato sinistro della Barra delle Applicazioni e clicca sull’icona del menu Start sulla sinistra.
2. Seleziona il Pannello di Controllo e poi vai su Disinstalla un programma per trovare le applicazioni installate.
3. Clicca col tasto destro del mouse sul programma che vuoi cancellare dal PC e seleziona Disinstalla.

  Rimozione da Windows XP:

1. Clicca sull’icona Start che si trova sul lato sinistro della Barra delle Applicazioni per aprire un menu utente.
2. Seleziona Pannello di Controllo per trovare una lista di utilità di Windows e fai doppio clic su Aggiungi o Rimuovi Programmi.
3. Ora seleziona Modifica o Rimuovi Programmi e Rimuovi il programma non voluto.

Passo 2. Disinstallare explorer.exe dal tuo browser

  Cancellare da Google Chrome:

1. Apri Google Chrome e simultaneamente premi Alt+F.
2. Naviga nella sezione All’avvio.
3. Seleziona Apri una pagina specifica o un insieme di pagine e clicca su Imposta pagine.
4. Sovrascrivi/rimuovi le opzioni non volute e clicca OK.
5. Vai su Aspetto e seleziona Mostra pulsante Pagina iniziale.
6. Clicca su Cambia e segui il punto 4.
7. Sotto a Ricerca clicca su Gestisci Motori di Ricerca e scegli un nuovo motore di ricerca predefinito.
8. Clicca X sull’URL di un motore di ricerca non voluto per cancellarlo e clicca Fatto.

  Cancellare da Internet Explorer:

1. Apri Internet Explorer e simultaneamente premi Alt+T.
2. Seleziona Gestione Componenti Aggiuntivi per aprire la finestra “Visualizza e gestisci componenti aggiuntivi di Internet Explorer”.
3. Dal menu sul lato sinistro seleziona Provider di Ricerca.
4. Scegli un motore di ricerca come predefinito e Rimuovi quello non voluto. Clicca su Chiudi.
5. Premi Alt+T di nuovo e seleziona Opzioni Internet.
6. Clicca sulla scheda Generale e rimuovi l’URL della Home Page non voluta. Clicca OK.

  Cancellare da Mozilla Firefox:

1. Apri Mozilla Firefox e simultaneamente premi Alt+T.
2. Seleziona Opzioni e clicca sulla scheda Generale.
3. Rimuovi l’URL della Home Page e clicca su OK.
4. Trova la casella di ricerca nell’angolo in alto a destra.
5. Clicca sull’icona del motore di ricerca e seleziona Gestione Motori di ricerca.
6. Rimuovi il motore di ricerca non voluto e clicca su OK.