È stato scoperto che trojan può accedere al sistema operativo senza alcuna notifica. Ovviamente, trojan non è un vero e proprio nome, piuttosto indica un indirizzo di posta elettronica, ma è questa la parola chiave che gli utenti utilizzano per cercare le informazioni su questa infezione. Dopo tutto questo ransomware è stato creato dai criminali cibernetici e non dovresti essere cosi ingenuo da fidarti di ogni promessa che ti viene fatta. Per ulteriori domande, ti preghiamo di lasciare un commento sotto a questa descrizione e il nostro team risponderà prima possibile. Infatti, l’unica cosa da fare se hai già incontrato trojan è rimuovere quest’infezione.

La rimozione di trojan è un argomento molto delicato. Sotto la notifica, c’è un modulo da compilare in cui dovresti scrivere i tuoi dati personali. Sei stato probabilmente infettato da trojan aprendo un allegato a un’email spam. Molto probabilmente trojan lo fa per assicurarsi che l’utente non la possa rimuovere facilmente. Non è possibile stabilire quando e come l’infezione possa entrare nel vostro sistema, perciò sarà meglio stare alla larga da siti web poco familiari pieni di pop-up pubblicitari casuali.

Come si vede, i cyber criminali cercano di convincere gli utenti a effettuare un pagamento. README_HOW_TO_UNLOCK.TXT è uno di questi file e ordina agli utenti di scaricare il browser Tor, visitare un sito web fornito (zvnvp2rhe3ljwf2m.onion), e seguire ulteriori istruzioni. Se hai fatto un backup dei tuoi file privati in passato, non dovresti avere alcun dubbio riguardo alla rimozione di trojan. Secondo le informazioni fornite, dopo che il pagamento è stato effettuato, dovete contattare i cyber criminali con un codice specifico per ricevere la chiave per la decodifica.

È impossibile rimuovere manualmente trojan. XHELPER@DR.COM e AHELPER@DR.COM. Una volta terminata la guida per la rimozione manuale qui sotto, raccomandiamo vivamente di installare un software per la rimozione malware autentico per cancellare ogni malware rimanente e assicurarti che il tuo sistema operativo di Windows sia protetto in futuro.

Passo 1. Rimuovere trojan manualmente da Windows

  Rimozione da Windows 8 e Windows 8.1:

1. Clicca col tasto destro del mouse sullo sfondo del menu Metro UI e seleziona App.
2. Nel menu App clicca su Pannello di Controllo e poi spostati su Disinstalla un programma.
3. Naviga sul programma che desideri cancellare, clicca col tasto destro e seleziona Disinstalla.

  Rimozione da Windows Vista e Windows 7:

1. Naviga sul lato sinistro della Barra delle Applicazioni e clicca sull’icona del menu Start sulla sinistra.
2. Seleziona il Pannello di Controllo e poi vai su Disinstalla un programma per trovare le applicazioni installate.
3. Clicca col tasto destro del mouse sul programma che vuoi cancellare dal PC e seleziona Disinstalla.

  Rimozione da Windows XP:

1. Clicca sull’icona Start che si trova sul lato sinistro della Barra delle Applicazioni per aprire un menu utente.
2. Seleziona Pannello di Controllo per trovare una lista di utilità di Windows e fai doppio clic su Aggiungi o Rimuovi Programmi.
3. Ora seleziona Modifica o Rimuovi Programmi e Rimuovi il programma non voluto.

Passo 2. Disinstallare trojan dal tuo browser

  Cancellare da Google Chrome:

1. Apri Google Chrome e simultaneamente premi Alt+F.
2. Naviga nella sezione All’avvio.
3. Seleziona Apri una pagina specifica o un insieme di pagine e clicca su Imposta pagine.
4. Sovrascrivi/rimuovi le opzioni non volute e clicca OK.
5. Vai su Aspetto e seleziona Mostra pulsante Pagina iniziale.
6. Clicca su Cambia e segui il punto 4.
7. Sotto a Ricerca clicca su Gestisci Motori di Ricerca e scegli un nuovo motore di ricerca predefinito.
8. Clicca X sull’URL di un motore di ricerca non voluto per cancellarlo e clicca Fatto.

  Cancellare da Internet Explorer:

1. Apri Internet Explorer e simultaneamente premi Alt+T.
2. Seleziona Gestione Componenti Aggiuntivi per aprire la finestra “Visualizza e gestisci componenti aggiuntivi di Internet Explorer”.
3. Dal menu sul lato sinistro seleziona Provider di Ricerca.
4. Scegli un motore di ricerca come predefinito e Rimuovi quello non voluto. Clicca su Chiudi.
5. Premi Alt+T di nuovo e seleziona Opzioni Internet.
6. Clicca sulla scheda Generale e rimuovi l’URL della Home Page non voluta. Clicca OK.

  Cancellare da Mozilla Firefox:

1. Apri Mozilla Firefox e simultaneamente premi Alt+T.
2. Seleziona Opzioni e clicca sulla scheda Generale.
3. Rimuovi l’URL della Home Page e clicca su OK.
4. Trova la casella di ricerca nell’angolo in alto a destra.
5. Clicca sull’icona del motore di ricerca e seleziona Gestione Motori di ricerca.
6. Rimuovi il motore di ricerca non voluto e clicca su OK.