Se ti trovi ad avere a che fare con un’applicazione chiamata “documentsindex.dll”, sappi che si tratta dell’ennesimo programma ransomware da evitare a ogni costo. Il file può essere installato sul PC senza il tuo permesso e funzionare di nascosto. È possibile identificare questa minaccia con un nome diverso, DMA Locker, ma la sostanza non cambia. Se questa infezione malware riesce a infiltrarsi e a portare a termine la propria missione, molto probabilmente dovrete dire addio ai vostri documenti, alle immagini e ai vostri database, che saranno crittografati nel giro di un minuto; Fortunatamente c’è un modo per rimuovere documentsindex.dll dal computer.

È stato notato che documentsindex.dll blocca centinaia file differenti. Il ransomware può essere entrato nel computer quando avete aperto un allegato di una email spam o qualche kit exploit. Per esempio, se cancellerai i file di documentsindex.dll sotto a C: Persino aprire un’email infetta può essere pericoloso perché quelle più sofisticate possono iniziare a lanciare un codice maligno senza che tu debba cliccare su alcun contenuto perché il Trojan venga depositato di nascosto.

Se ti capita di scaricare il falso player Flash file .exe, questo effettuerà cambiamenti particolari nel registro di Windows e aggiungerà altri due file al tuo computer. Questo Trojan è stato scoperto venga innescato quando clicchi su video a contenuto sessuale. Questo metodo è stato usato da Alpha Crypt, TeslaCrypt, Cryptorbit e altre minacce ransomware maligne, anch’esse difficili da rimuovere.

L’eseguile illegale documentsindex.dll è un elemento Trojan che assiste Win32/BitCoinMiner.A. XHELPER@DR.COM e AHELPER@DR.COM. Come precedentemente menzionato, è possibile che si tratti semplicemente di una truffa per indurti a rinunciare ai tuoi soldi. .txt22.

Dopo il riavvio del computer, dovrai scaricare e utilizzare uno strumento di sicurezza potente per liberarti del Trojan responsabile dell’installazione di documentsindex.dll. A meno che tu non sia un esperto informatico, sconsigliamo di provare a cancellare quest’infezione da solo.

Passo 1. Rimuovere documentsindex.dll manualmente da Windows

  Rimozione da Windows 8 e Windows 8.1:

1. Clicca col tasto destro del mouse sullo sfondo del menu Metro UI e seleziona App.
2. Nel menu App clicca su Pannello di Controllo e poi spostati su Disinstalla un programma.
3. Naviga sul programma che desideri cancellare, clicca col tasto destro e seleziona Disinstalla.

  Rimozione da Windows Vista e Windows 7:

1. Naviga sul lato sinistro della Barra delle Applicazioni e clicca sull’icona del menu Start sulla sinistra.
2. Seleziona il Pannello di Controllo e poi vai su Disinstalla un programma per trovare le applicazioni installate.
3. Clicca col tasto destro del mouse sul programma che vuoi cancellare dal PC e seleziona Disinstalla.

  Rimozione da Windows XP:

1. Clicca sull’icona Start che si trova sul lato sinistro della Barra delle Applicazioni per aprire un menu utente.
2. Seleziona Pannello di Controllo per trovare una lista di utilità di Windows e fai doppio clic su Aggiungi o Rimuovi Programmi.
3. Ora seleziona Modifica o Rimuovi Programmi e Rimuovi il programma non voluto.

Passo 2. Disinstallare documentsindex.dll dal tuo browser

  Cancellare da Google Chrome:

1. Apri Google Chrome e simultaneamente premi Alt+F.
2. Naviga nella sezione All’avvio.
3. Seleziona Apri una pagina specifica o un insieme di pagine e clicca su Imposta pagine.
4. Sovrascrivi/rimuovi le opzioni non volute e clicca OK.
5. Vai su Aspetto e seleziona Mostra pulsante Pagina iniziale.
6. Clicca su Cambia e segui il punto 4.
7. Sotto a Ricerca clicca su Gestisci Motori di Ricerca e scegli un nuovo motore di ricerca predefinito.
8. Clicca X sull’URL di un motore di ricerca non voluto per cancellarlo e clicca Fatto.

  Cancellare da Internet Explorer:

1. Apri Internet Explorer e simultaneamente premi Alt+T.
2. Seleziona Gestione Componenti Aggiuntivi per aprire la finestra “Visualizza e gestisci componenti aggiuntivi di Internet Explorer”.
3. Dal menu sul lato sinistro seleziona Provider di Ricerca.
4. Scegli un motore di ricerca come predefinito e Rimuovi quello non voluto. Clicca su Chiudi.
5. Premi Alt+T di nuovo e seleziona Opzioni Internet.
6. Clicca sulla scheda Generale e rimuovi l’URL della Home Page non voluta. Clicca OK.

  Cancellare da Mozilla Firefox:

1. Apri Mozilla Firefox e simultaneamente premi Alt+T.
2. Seleziona Opzioni e clicca sulla scheda Generale.
3. Rimuovi l’URL della Home Page e clicca su OK.
4. Trova la casella di ricerca nell’angolo in alto a destra.
5. Clicca sull’icona del motore di ricerca e seleziona Gestione Motori di ricerca.
6. Rimuovi il motore di ricerca non voluto e clicca su OK.