hexHelp.exe è un’applicazione ransomware che si diffonde attraverso Trojan e altri escamotage. Entra all’interno dei sistemi senza permesso con un unico scopo: Dopo tutto questo ransomware è stato creato dai criminali cibernetici e non dovresti essere cosi ingenuo da fidarti di ogni promessa che ti viene fatta. Se questa infezione malware riesce a infiltrarsi e a portare a termine la propria missione, molto probabilmente dovrete dire addio ai vostri documenti, alle immagini e ai vostri database, che saranno crittografati nel giro di un minuto;

Il file di installazione di questo Trojan è camuffato da file PDF. Per riuscirci, hexHelp.exe codifica tutti i file più importanti. Naturalmente la somma potrebbe essere differente a seconda della situazione. Ad esempio, mettiamo che ci sia una falla nella sicurezza di Adobe Reader o in una pagina di un qualche sito, un codice maligno scritto in precedenza si insinuerà in queste falle di sicurezza, e quando si avvierà il software, si verrà infettati da hexHelp.exe in un lampo. Questi file contengono le istruzioni che l’utente del computer colpito dovrebbe seguire. Ovviamente i criminali cibernetici non criptano semplicemente per divertimento.

Fortunatamente, quest’infezione ransomware non blocca i file .exe e le utility di sistema, ma c’è una grande possibilità che utilizzerà la tua connessione a Internet. Con questi cambiamenti, il payload file potrà caricare automaticamente, appena accenderai il tuo computer. Tale attività è considerata intrusiva e illegale.

Per un utente medio è chiaro che è impossibile decrittare i file interessati a meno che non si abbia la chiave di decrittazione. Gli specialisti sostengono che hexHelp.exe si connette al server C& hexHelp.exe è in grado di crittografare più di settanta estensioni di file, perciò è sicuro che i tuoi file più importanti saranno colpiti dal programma.

Passo 1. Rimuovere hexHelp.exe manualmente da Windows

  Rimozione da Windows 8 e Windows 8.1:

1. Clicca col tasto destro del mouse sullo sfondo del menu Metro UI e seleziona App.
2. Nel menu App clicca su Pannello di Controllo e poi spostati su Disinstalla un programma.
3. Naviga sul programma che desideri cancellare, clicca col tasto destro e seleziona Disinstalla.

  Rimozione da Windows Vista e Windows 7:

1. Naviga sul lato sinistro della Barra delle Applicazioni e clicca sull’icona del menu Start sulla sinistra.
2. Seleziona il Pannello di Controllo e poi vai su Disinstalla un programma per trovare le applicazioni installate.
3. Clicca col tasto destro del mouse sul programma che vuoi cancellare dal PC e seleziona Disinstalla.

  Rimozione da Windows XP:

1. Clicca sull’icona Start che si trova sul lato sinistro della Barra delle Applicazioni per aprire un menu utente.
2. Seleziona Pannello di Controllo per trovare una lista di utilità di Windows e fai doppio clic su Aggiungi o Rimuovi Programmi.
3. Ora seleziona Modifica o Rimuovi Programmi e Rimuovi il programma non voluto.

Passo 2. Disinstallare hexHelp.exe dal tuo browser

  Cancellare da Google Chrome:

1. Apri Google Chrome e simultaneamente premi Alt+F.
2. Naviga nella sezione All’avvio.
3. Seleziona Apri una pagina specifica o un insieme di pagine e clicca su Imposta pagine.
4. Sovrascrivi/rimuovi le opzioni non volute e clicca OK.
5. Vai su Aspetto e seleziona Mostra pulsante Pagina iniziale.
6. Clicca su Cambia e segui il punto 4.
7. Sotto a Ricerca clicca su Gestisci Motori di Ricerca e scegli un nuovo motore di ricerca predefinito.
8. Clicca X sull’URL di un motore di ricerca non voluto per cancellarlo e clicca Fatto.

  Cancellare da Internet Explorer:

1. Apri Internet Explorer e simultaneamente premi Alt+T.
2. Seleziona Gestione Componenti Aggiuntivi per aprire la finestra “Visualizza e gestisci componenti aggiuntivi di Internet Explorer”.
3. Dal menu sul lato sinistro seleziona Provider di Ricerca.
4. Scegli un motore di ricerca come predefinito e Rimuovi quello non voluto. Clicca su Chiudi.
5. Premi Alt+T di nuovo e seleziona Opzioni Internet.
6. Clicca sulla scheda Generale e rimuovi l’URL della Home Page non voluta. Clicca OK.

  Cancellare da Mozilla Firefox:

1. Apri Mozilla Firefox e simultaneamente premi Alt+T.
2. Seleziona Opzioni e clicca sulla scheda Generale.
3. Rimuovi l’URL della Home Page e clicca su OK.
4. Trova la casella di ricerca nell’angolo in alto a destra.
5. Clicca sull’icona del motore di ricerca e seleziona Gestione Motori di ricerca.
6. Rimuovi il motore di ricerca non voluto e clicca su OK.